Monitoreo en tiempo real de la disponibilidad de los servicios de Nexo.
El proveedor de cola de mensajes restableció el servicio. Latencia de sincronización normalizada. No se perdieron ventas; todas se aplicaron al servidor con retraso máximo de 4 minutos gracias al modo offline del POS.
Issue confirmado en el proveedor externo de mensajería. Activamos el modo de reintento agresivo. Trabajando con el proveedor para resolución.
Detectamos demoras de 3-5 minutos en la sincronización de ventas del POS al servidor. Investigando causa.
Migración finalizada con éxito. Todos los servicios operativos en la nueva infraestructura. Mejoras de rendimiento ya activas para todos los clientes.
Inicio de la ventana de mantenimiento anunciada con 7 días de anticipación. POS en modo solo-lectura por aproximadamente 2 horas.
Te avisamos por correo cuando un incidente afecte tus servicios o cuando programemos mantenimiento.